Кожна велика історія успіху починається з маленького кроку. У Romantik SPA Hotel таких історій — десятки, адже тут вірять у людей, у їхнє бажання рости, навчатися та досягати більшого. Та одна з найяскравіших — це історія нашої Інни, нині менеджера готелю, жінки, яка пройшла шлях від першого робочого дня в ресторані до керівної посади.
Інна прийшла у Romantik SPA Hotel ще зовсім юною — усміхненою, уважною, з іскрою в очах і неймовірним бажанням навчатися. Спершу працювала офіціанткою. Вона завжди пам’ятала кожну деталь — хто який чай любить, у якого гостя сьогодні день народження, і навіть у якому куточку ресторану падає найкраще світло для вечері. Її щирість і турбота про кожного гостя одразу вирізняли її серед колег.
З часом керівництво помітило: у цій дівчині є щось більше, ніж просто уважність і професіоналізм. Є внутрішній лідер, організатор і душа команди. Так Інна зробила свій перший крок уперед — стала адміністратором ресторану. Вона вміла створити атмосферу спокою навіть у найгарячіший вечір, коли повний зал і кожен стіл чекає уваги. Вміла знайти потрібні слова до гостей і мотивацію для команди.
Та справжнє випробування прийшло, коли їй запропонували перейти до менеджменту готелю. Це була вже зовсім інша відповідальність: керувати великим колективом, приймати рішення, що впливають на роботу всього комплексу, знаходити баланс між сервісом, людьми й стратегією розвитку. І Інна впоралася.
Сьогодні вона — менеджер Romantik SPA Hotel. Її день розпочинається ще до світанку, з перевірки відділів, зустрічей із командами, з планування нових ідей. А завершується пізно — коли впевнена, що кожен гість щасливий, а кожен працівник відчуває підтримку.
Ті, хто пам’ятає Інну з перших днів, кажуть, що вона залишилася такою ж щирою, уважною й усміхненою. Змінилася лише впевненість у погляді. Тепер у її очах — досвід, знання, і головне — віра, що будь-хто, хто має бажання і серце до своєї справи, може вирости разом із Romantik SPA Hotel.
Бо тут справді цінують людей. Історія Інни — це нагадування кожному: неважливо, з чого ти починаєш. Головне — як ти ростеш і з яким серцем робиш свою роботу
telegram
Viber Chat
